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中小设计公司如何生存，如何管理，如何发展？
2014-04-08 来源：正上品牌
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1、生存的基本：
当然是业务，再有能力和本事的人，都逃避不了这个问题。如何来业务是所有公司的根本生存问题：
① 一定要有固定的“大客户”，不论是规模大还是资金多，总之这个客户就是你公司生存的核心，有了这样的固定客户才能安心开拓疆土、发挥你所谓的牛逼专业能力。有饭吃还愁没酒喝吗?如何做到有大客户，首先取决你是否定位了自己的行业，设计绝不是只靠专业的，归根结底这是个服务行业，在初期一定要低收费、高品质服务，多体现自己的增值服务与额外价值才能获得信任，甚至赔钱也是一种投资。同时要有很好的行业体验，你是否对你的客户群体有了解，是否知道他们的喜好和需求，你连高尔夫什么样都不知道，怎么会有三亚开趴客户的机会？其次是口碑，深度挖掘客户需求，高品质服务后，不能坐等生意，主动顾问服务，赢得更多的口碑宣传，自然也打开了一条免费的推广渠道。
② 要有可持续合作的项目或者客户，门槛这么低的设计行业，有台电脑和ps就可以开张，没有个可持续合作的业务，饱一顿饥一顿，哪有心投入到专业上。其实那是托行业后腿。什么是可持续合作的项目？想想你们做过的单页、海报、甚至logo，国内的企业能用上一次logo设计的也不到60%，您还指望它成百年企业？再规范个VI系统？所以讨巧的业务方式就是让信任你的客户永远需要你，加盟、连锁、店生店的企业也许是你生存的好思路。只要你做的好，客户信赖你，他为什么要换一家新企业再花时间和精力成本去沟通？
③ 中小企业和散户，这其实是最难做好的也是最累的一种业务渠道，普遍这样的客户会找n家公司比价、比服务、比规模、比特点、比资历、比来比去他比你有耐心，先不给钱，即使合作了，价格也许会导致整个合作天平从一开始就倾斜了，更别提某些素质和眼光与众不同的客户，让你肠子都悔青了。当然这也是所有中小设计公司必须重视的业务群体，你敢说你服务的这些企业没有哪家会成为牛叉叉的大集团或者上市公司？即使他现在看起来甚至需要你的扶持，没办法，这可能是最直接和有效的生存来源，是否能把握好这样的客户群体，也许考验的不只是项目成本和效果，更是设计公司管理者的远见和智慧。
2、业务来源：
① 不要忽视新媒体资源，搜索引擎的竞价排名，手机终端、微博、微信等互动方式都是改变我们对传统业务渠道的认知。会做设计的不一定是设计师，懂营销和市场的设计师一定不只是设计师。不想做好裁缝的也一定不是好设计师！
② 传统渠道媒体广告、关系网、朋友圈、口碑介绍、随机来源等等，如果你是专业菜谱设计的企业，你知道报纸夹缝酒店招聘广告就意味着有一家新酒楼需要你吗?
③ 社交圈子，这个问题很让中小设计公司管理者纠结，如同开发“大客户”业务一样，可遇不可求，但确实是迈台阶的关键，当模特都知道主动花钱去打打高尔夫、读读MBA、玩玩俱乐部，中小设计公司的管理者还在为无法放手管理和公司运营，20H都在公司埋头苦干，如何才能接触到更广泛的社交圈子。只有共同语言才有对等价值，你的价值在哪儿？这个时代，客户往往需要的不是倾听者，更多的时候需要仰视你的才华和价值，你一定听说过出国野鸡大学待上一个月回国成香饽饽的故事。创业搞事业，有时候更多的是搞明白自己和搞事业之外的事情。
3、专业还是综合：
是做专一性的项目还是全案，越来越多的设计公司只钻研某一类项目：只做画册，只做网站，只做ppt，为什么？术业专攻，你去菜市场，每个摊位都有各种时令果蔬，唯独一家柜台堆满了鲜红的番茄，当你要做番茄鸡蛋的时候你一定注意到了它。切入点准确，被选择的可能性更大，可是生存的现实是，各种琐碎的业务都会来，难道就放弃有饭吃的机会？
更多的公司宣称一站式服务，既能平面、又能品牌，还能策略，视频、媒体、终端、线上、线下，一句话客户只需要带着钱来，省时省心我们帮您完成全案的托付，这确实是很多客户在同等条件下，最希望选择的合作伙伴，也是对企业规模实力信任度的一种考量。所以我坚信专和综都有好饭吃，关键看你身处什么阶段，如何定位自己的优势。大型公司也是各个专一型小部门组成的，看看许多设计公司为什么都挂着印刷制作、网站建设？1999元和2000元之间，能多赚一元附加值为什么放弃呢？
4、关于管理者自身：
一定要多读书，任何时候书才是老师。使劲的丰富自己，阅读和口才，才是你会交流的基础。性格大于才干，送给做设计的很多朋友，谁还没有个完美主义情结，谁还没有个自恋自负的心态，谁还没有个强迫症的表现？当然你需要突破只能改变自己，因为你改变不了社会，主动式的求变，多元的了解，政治、经济、科技和美学方面的信息。时不时的见见朋友，约约高手，碰碰同行，聊聊心情，多接触人，总结反思自己，找到自己的问题。自己随口说出的理由一定是借口，只有别人点破的才是你真的问题，有几个不给面子的朋友很重要（多掏点钱请客才是真的好朋友，花点钱学习点专业培训也是值得的）。懂财务、懂经营、懂管理、懂市场才能成为董事长！
5、学习的心态：
学习阶段是最难熬的，设立自己的目标和方向后，制定详细的计划，需要什么就去努力什么，不要在乎眼前得失（上文对待“优质”客户也如此）。主动努力地靠近你想达到的榜样人物、目标，哪怕放弃一些自己，去学习去吸取别人的优点长处，总结归纳完成自我的“原始积累”。然后开拓资源和圈子。（很难很难）
6、对内管理部分：
① 无论什么时候自己就是榜样作用，中小企业设计公司管理层一定要记住，无论什么时候，你才是唯一的支柱，只有自己才能对公司和前途负责，创业风险只能自己扛，事业丰收时候员工可以顺手帮个忙，他们永远是打酱油的。当你约束员工如厕必须讲卫生的时候，你每次就要向前一小步。
② 管理要科学和系统化，提高工作效率和降低沟通成本。规定好文件夹命名、项目分类、访客记录、工作汇报，甚至可以亲自制定好当日工作明细、计划，当日工作汇报。做好每个客户不同的项目分类文件的归纳，随时调取，完成提案和沟通。拿出日企和德企过于苛刻机械的工作模式，也许正是团队建设的良好开端。
7、对待新人：
工作一定要系统化，不要奢求新人能让你满意，想留住人才，必须亲自培养，花时间花精力去带新人。要有科学的工作方法，将工作明确细分，给新人足够的完成度，一定要在过程中给予指导，切不可胡乱交代，交稿时提出一堆问题。也不能模棱两可给意见，不明确就亲自修改，直到完成为止。最重要的是挑选真正的潜在人才，而不是免费“实习大学”。任何一个新人没有半年到一年时间，难以完全放手。
8、对待老员工：
任何时候只对中高层寻责，也只能对中高层唱黑脸。所以，天下没有不散的筵席，不要相信公司有真朋友，角色决定关系。是人才早晚会飞，最恰当的合作关系就是给他最快速的成长空间和发展条件，在此过程中实现最大化盈利才是双赢的结果。当然，离职后会有真朋友。也需要注意中高层的情绪细节，优秀的企业不怕人才的流失，怕没有后续准备的措手不及。
9、运营成本：
因素有很多，讲2点。一是工作成本，必须要有明确工作分配及反馈，能做到当日总结反馈更好，或者一周一次，一月一次，及时评定调整或弥补。一是人员成本，如果一个牛叉设计师一月壹万元工资，管理者能将工作细化成若干个2000元级别的设计师完成的任务，可以想象。
还得提醒看到这里的朋友记住一句话：
会讲成功学的人一定都还没成功过！
送给以前错过的你，送给今天在路上的你，送给以后回头看看的你！
2014-04-08 正上品牌 （未完待续）
